1 Збір особистої інформації

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте добровільно під час реєстрації на наші курси з організації кейтерингу та планування заходів. До такої інформації належить:

• Ім'я та прізвище для персоналізації навчального процесу
• Електронна адреса для надсилання навчальних матеріалів
• Номер телефону для екстренних повідомлень про зміни в розкладі
• Інформація про освітній досвід для підбору відповідного рівня курсу
• Платіжні дані для обробки оплати за навчання

Також ми можемо автоматично отримувати технічну інформацію про ваш пристрій та спосіб використання нашої навчальної платформи для покращення якості надання освітніх послуг.

2 Використання зібраної інформації

Ваша особиста інформація використовується виключно для забезпечення якісного навчального процесу та підтримки студентів наших курсів кейтерингу:

• Надання доступу до навчальних матеріалів та онлайн-платформи
• Організація практичних занять з планування заходів
• Надсилання важливої інформації про зміни в програмі навчання
• Виставлення рахунків та обробка платежів за освітні послуги
• Надання персональних консультацій від наших викладачів

Ми можемо використовувати вашу контактну інформацію для інформування про нові курси або спеціальні пропозиції, але тільки за вашою згодою. Ви завжди можете відписатися від таких повідомлень.

3 Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до українського законодавства, ви маєте повне право контролювати свою особисту інформацію. Ваші права включають:

• Виправлення неточної або застарілої інформації в будь-який час
• Видалення ваших персональних даних після завершення навчання
• Обмеження обробки ваших даних в певних ситуаціях
• Отримання ваших даних в зручному для передачі форматі
• Подання скарги до відповідних державних органів

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за електронною адресою info@coachlearnhub.com або телефоном +380632788800. Ми обробимо ваш запит протягом 30 днів відповідно до законодавства України.

4 Захист та зберігання даних

Безпека вашої особистої інформації є нашим пріоритетом. Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

• Шифрування всіх персональних даних при передачі та зберіганні
• Регулярне резервне копіювання з обмеженим доступом
• Багаторівнева система аутентифікації для співробітників
• Регулярні перевірки безпеки та оновлення систем захисту
• Фізичний захист серверів в сертифікованих дата-центрах

Ваші дані зберігаються лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей навчання. Зазвичай це період активного навчання плюс три роки для можливості надання довідок про завершення курсів. Після цього періоду дані безпечно видаляються.

5 Передача даних третім особам

CoachLearn Hub не продає та не передає ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей. Обмежена передача даних можлива лише в таких випадках:

• Партнерам з кейтерингу для організації практичних занять
• Платіжним системам для обробки оплати за навчання
• Постачальникам технічних послуг для підтримки навчальної платформи
• Державним органам за їх законною вимогою

У всіх випадках передачі даних ми укладаємо відповідні угоди про конфіденційність та забезпечуємо дотримання тих же стандартів захисту, що й ми самі.

Якщо ви не бажаєте, щоб ваші дані передавались певним партнерам, повідомте нас про це, і ми знайдемо альтернативні способи забезпечення навчального процесу.

6 Використання cookies та аналітики

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду навчання та аналізу ефективності наших освітніх програм:

• Необхідні cookies для функціонування навчальної платформи
• Аналітичні cookies для покращення якості курсів кейтерингу
• Функціональні cookies для збереження ваших налаштувань
• Маркетингові cookies тільки за вашою згодою

Ми використовуємо аналітичні дані виключно для вдосконалення наших курсів з планування заходів та кейтерингу, а не для створення персональних профілів для сторонніх цілей.

7 Особливості обробки даних неповнолітніх

Наші курси з організації кейтерингу розраховані на дорослу аудиторію, але у випадку навчання осіб віком від 16 до 18 років застосовуються особливі вимоги:

• Необхідна письмова згода батьків або опікунів
• Додаткові заходи захисту персональних даних
• Обмежений збір та використання особистої інформації
• Право батьків на доступ до даних про навчання

Ми ретельно перевіряємо вік студентів при реєстрації та не збираємо персональні дані осіб молодше 16 років без спеціального дозволу та відповідних правових підстав.

8 Зміни в політиці конфіденційності

CoachLearn Hub може оновлювати цю політику конфіденційності у зв'язку зі змінами в законодавстві України або розширенням наших освітніх послуг:

• Суттєві зміни будуть повідомлені електронною поштою
• Оновлена політика публікується на нашому веб-сайті
• Ви маєте 30 днів для ознайомлення з новими умовами
• Продовження навчання означає згоду з оновленою політикою

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про те, як ми захищаємо вашу особисту інформацію під час навчання організації кейтерингових заходів.